গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
RP Shop BD-তে গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের শতভাগ নিরাপত্তা ও সর্বোচ্চ গোপনীয়তা বজায় রাখতে আমরা দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।
১. সংগৃহীত তথ্যাবলি
- ডেলিভারি তথ্য: গ্রাহকের নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) এবং পার্সেল পৌঁছানোর পূর্ণাঙ্গ ঠিকানা।
- অর্ডার ও ডিভাইস তথ্য: অর্ডারের আইটেম বিবরণ (মডেল, কালার, ভ্যারিয়েন্ট বা স্পেসিফিকেশন), কোয়ান্টিটি এবং ওয়ারেন্টি রেজিস্ট্রেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন: সিরিয়াল/IMEI নম্বর)।
২. তথ্যের ব্যবহার
- অর্ডার নিশ্চিতকরণ, সঠিক গ্যাজেট বা পণ্য প্যাকিং ও দ্রুততম সময়ে ডেলিভারি সম্পন্ন করা।
- ওয়ারেন্টি ক্লেইম ভেরিফিকেশন, টেকনিক্যাল সাপোর্ট ও অফিশিয়াল আফটার-সেলস সার্ভিস প্রদান।
- পার্সেল ট্র্যাকিং লিংক, ডেলিভারি স্ট্যাটাস এবং স্টক সংক্রান্ত জরুরি আপডেট গ্রাহককে অবহিত করা।
৩. তথ্যের সুরক্ষা ও তৃতীয় পক্ষ
- গ্রাহকের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, লিজ বা শেয়ার করা হয় না।
- নিরাপদে পণ্য পৌঁছানোর উদ্দেশ্যে কেবল অনুমোদিত কুরিয়ার পার্টনার এবং ওয়ারেন্টি প্রসেসিংয়ের প্রয়োজনে অফিসিয়াল সার্ভিস সেন্টারের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৪. পেমেন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা
- আমরা নিরাপদ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অনুমোদিত গেটওয়ের মাধ্যমে ডিজিটাল পেমেন্ট গ্রহণ করি।
- গ্রাহকের বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক কার্ডের পিন (PIN), ওটিপি (OTP) কিংবা পাসওয়ার্ড জাতীয় সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য আমরা কখনোই সংরক্ষণ বা জিজ্ঞাসা করি না।
গোপনীয়তা বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তায় যোগাযোগ করুন:
01778231818 (হোয়াটসঅ্যাপ) অথবা ইমেইল করুন:
support@rpshopbd.com /
info@rpshopbd.com